Обратите внимание! Возможно, на некоторых каналах вы увидите надпись "Нет сигнала" или "Ошибка 0".
Не волнуйтесь, просто запустите автоматический поиск каналов, и сигнал будет восстановлен.
Ниже приведена подробная инструкция о том, как выполнить поиск каналов на разных моделях приёмников.
Хотите всегда быть в курсе всех изменений и новостей Триколора?
Почему исчезли общероссийские каналы - причины
Важно отметить, что основные общественные федеральные каналы входят в состав всех основных пакетов Триколора. Поэтому, если у вас исчезли общероссийские каналы, это не связано с неоплатой услуг (при условии, что остальные каналы работают), а скорее с другими причинами, которые мы рассмотрим ниже.
Однако, следует учесть, что данные каналы не являются бесплатными, и без оплаченного годового пакета они не будут доступны для просмотра.
Причина №1: Технические неполадки
Одной из основных причин пропажи каналов может быть техническая неисправность. Возможно, в вашем районе или на вашей антенне произошли какие-то проблемы, которые могут вызвать потерю сигнала. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалистам Триколора или проверить систему самостоятельно, следуя инструкциям.
Причина №2: Обновление каналов и программного обеспечения
Еще одна возможная причина - обновление каналов и программного обеспечения. Триколор постоянно работает над улучшением своего сервиса, добавляя новые каналы и выпуская обновления ПО. В процессе обновления могут возникать временные проблемы с доступностью каналов, но обычно они быстро устраняются. Чтобы быть в курсе всех обновлений, рекомендуется быть подписанным на информационные рассылки Триколора.
Причина №3: Техническое обслуживание
Периодически Триколор проводит техническое обслуживание своей сети. Во время таких работ могут возникать временные сбои в вещании, что может привести к пропаже некоторых каналов. Обычно такие работы проводятся ночью или в период низкой активности пользователей, чтобы минимизировать их влияние на просмотр. Если вы столкнулись с пропажей каналов, возможно, это связано с проведением технических работ.
В любом случае, если у вас возникли проблемы с пропажей каналов, всегда можно обратиться за помощью к специалистам Триколора, которые с радостью помогут вам восстановить доступ к вашим любимым общероссийским каналам.
В связи с постоянными улучшениями и обновлениями в сфере вещания, основные каналы требуют перенастройки на другую частоту. Это необходимо для обеспечения более стабильного и качественного сигнала.
Для того чтобы восстановить прием каналов, необходимо выполнить поиск новой частоты. Это можно сделать в меню вашего приемника в разделе «Настройки» или используя функцию «Поиск Триколор». Приемник автоматически пересканирует все доступные частоты и восстановит вещание всех федеральных общероссийских каналов.
Одной из причин, по которой каналы могут быть перемещены, является недостаточный уровень спутникового сигнала. Это может произойти из-за различных факторов, таких как погодные условия, механические повреждения антенны или неправильная настройка оборудования.
Для устранения проблемы с низким уровнем сигнала, рекомендуется проверить состояние антенны, правильно настроить ее и установить наиболее оптимальное положение. Также возможно обратиться за помощью к специалистам, которые смогут проанализировать и исправить причину низкого уровня спутникового сигнала.
Часто случается так, что основные 20 федеральных каналов на Триколоре недоступны из-за недостаточно сильного сигнала спутника. Это может произойти по разным причинам, например из-за неправильной настройки тарелки или появления препятствий перед ней.
Если у вас нет возможности принимать общероссийские каналы на приёмнике, то следует проверить силу и качество сигнала. Для этого необходимо перейти на Инфоканал (канал под номером 0 в общем списке) и последовательно нажать на пульте от Триколора кнопки "Красная" и "Синяя". Показатели "Сила" должны быть не менее 95%, а "Качество" - не менее 50% (цифры могут варьироваться в зависимости от модели приёмника). Если значения ниже установленных, то необходимо произвести настройку тарелки и выполнить поиск каналов.
Возможная причина №3: Технический сбой в работе приёмного оборудования
Из-за внезапного резкого увеличения напряжения в электросети или по другим, не всегда ясным причинам, возникает проблема с потерей некоторых каналов на Триколоре, особенно это касается первых 20-ти общероссийских каналов. Такая ситуация может быть решена, и существуют несколько способов ее устранения.
- Первое, что следует сделать, - перезагрузить ресивер, просто выключив его из розетки. Если явных дефектов не обнаружено, подождите примерно 5 минут, а потом включите ресивер снова. В большинстве случаев это помогает.
- Если данная мера не приносит результатов, можно воспользоваться более радикальным способом - сбросить приемник к заводским настройкам. Но стоит отметить, что этот метод потребует повторной настройки всех каналов и параметров.
Как правило, после перезагрузки или сброса на заводские настройки, ресивер восстанавливается и начинает прием сигнала без проблем. Однако, если проблема остается или возникает снова, возможно, стоит обратиться к специалистам Триколора, которые смогут помочь решить данную проблему.