Здравствуйте! Уже пять лет мы пользуемся фильтром для питьевой воды от компании Аквафор, который называется "Фаворит". Он полностью удовлетворяет наши потребности, и мы остаемся им довольны. Однако, некоторое время назад я заметил, что из крана стало подкапывать. Эта проблема наблюдается в течение дня и не зависит от времени суток, поэтому я предполагаю, что дело не в давлении в трубах, а скорее в самом кране. У меня нет возможности измерить магистральное давление в доме, поэтому у меня возник вопрос: стоит ли пытаться починить кран, например, заменить прокладки или что-то подобное, если это вообще возможно, или просто заменить его на новый? Я буду благодарен за любые рекомендации.
Ответ представителя компании
Добрый день, Андрей! Мы благодарим вас за выбор нашего продукта и доверие, которое вы нам оказываете. Касательно вашей проблемы: срок эксплуатации питьевого крана составляет до пяти лет, поэтому ваш кран уже не подлежит ремонту. Рекомендуем заменить его на новый. Корпус фильтра "Фаворит" рассчитан на работу до 10 лет, так что вы можете быть уверены в его долговечности.
Если у вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Проголосуйте и подпишитесь на нашу тему, чтобы быть в курсе всех новостей и поддерживать диалог с нами.
Здравствуйте, Алексей! Рады ответить на ваш вопрос. Когда фильтру и питьевому крану исполнилось около 2-х лет и начала капать вода, это может быть связано с необходимостью замены картиджей фильтра. Чем больше воды в баке, тем медленнее происходит фильтрация, поэтому капли становятся менее частыми. Если бак полностью пустой, то фильтрация идет быстрее, и капли появляются значительно чаще.
Чтобы решить эту ситуацию, рекомендуется заменить картиджи вашего фильтра. Обычно это процесс достаточно простой и можно сделать самостоятельно. У нас в ассортименте есть картиджи для фильтров Осмо Морион, которые можно приобрести и заменить в домашних условиях. В результате замены, фильтрация воды снова будет происходить эффективно, и капание остановится.
Надеемся, что наш ответ был полезным. Если у вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,
Сервисная служба Аквафор.
Здравствуйте, Алексей!
Если ваш кран начал течь с "носика", то, к сожалению, его невозможно отремонтировать. Лучше всего заменить его на новый.
Наша компания, Аквафор, стремится предоставить нашим клиентам высококачественную продукцию и удобство в использовании. Мы понимаем, что есть множество различных моделей и видов кранов, и мы всегда стараемся предложить нашим клиентам лучшее решение для их потребностей.
По поводу вашего вопроса о кране разборного типа с установленным керамическим краном букса, мы стремимся обеспечить запасные части для наших продуктов, чтобы нашим клиентам было удобно и недорого обновлять свои системы. Ваше предложение о продаже керамического крана букса отдельно очень интересно, и мы обязательно обсудим его с нашей командой. Спасибо за вашу ценную информацию.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор.
Как правило, вместе с краном и другими комплектующими водоочистителя, кран-букса также вырабатывает свой ресурс. Поэтому нет необходимости продавать ее отдельно. В соответствии с правилами эксплуатации, оборудование служит до 5 лет, за исключением металлического корпуса. Для обеспечения безопасности и избавления от постоянных ремонтов, рекомендуется заменить комплектующие водоочистителя.
Если вам необходима только кран-букса, вы можете попробовать ее найти в сантехническом магазине или на рынке.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв